供排水简报 2013年 第1期

2013年 第1期

松北供排水有限公司                 2013年2月21日

区供排水公司为五保户排忧解难

提供义务维修

2月21日，区供排水公司客服中心接到松北区金星村翻身岗屯社区于凤琴主任打来的求助电话，五保户张富成家中进户供水管严重漏水。由于金星村负责维修的工作人员外出，无法来修复，此时，漏点漏得越来越严重，于主任在万分焦急的情况下给区供排水公司打来求助电话。得知这一情况后，公司领导立即安排表务班工作人员，马上到现场进行维修。二十分钟后，工作人员赶到现场，发现导致漏水原因是由于水龙头断裂、入户阀门严重老化而成，工作人员本着“用户至上”服务理念，自己出资买来了水龙头和阀门为用

户更换，使其恢复了正常供水。

于凤琴主任对区供排水公司这种“急用户所急、不求回报”的工作态度给予了高度赞扬，对区供排水公司帮助解决难题、工作人员热情周到的服务表示感谢。