松北供排水公司开展七月 “业务大讲堂”活动

按照区“能力作风建设年”活动“两项行动”专班关于“每月开展一次业务大讲堂活动”的要求，7月25日，为提高收费中心工作人员综合素质与工作能力，分管经理张丽结合工作实际，利用午休时间，以“解读《哈尔滨市供水条例》”为主题，围绕业务解答、水费收缴、法律责任等方面内容，采取实际案例分析、知识点剖析相结合的方式，开展“业务大讲堂”活动。

与会人员纷纷表示，通过参与“业务大讲堂”活动，进一步提升了自身服务意识，增强了服务本领，未来工作也将结合自身实际和岗位职责，把“业务大讲堂”内容学懂学深学透，做到学以致用、融会贯通。

开展“业务大讲堂”活动是创建学习型企业，提升服务效能，打造群众满意窗口的一项重要举措和生动实践。下步，供排水公司将继续加强工作人员业务培训，提高工作人员服务水平，不定期对窗口工作人员开展岗位培训和业务考核，开展各类岗位练兵活动，让管理规范化、学习日常化、服务效率化，打造一支“业务熟练、服务热情、工作严谨”的为民服务队伍，用高效便民的服务展现服务团队的新形象、新作为。