除夕夜上门服务，保用户正常用水

2012年1月22日下午16时，正值农历大年除夕，松北供排水公司客服人员接到锦绣家园小区居民用户宋先生电话，反映家中突然停水，经客服人员详细询问确定水表出现问题，由于该小区所用是IC卡式水表，用户无法联系到水表售后人员，听到用户焦急的声音，供排水公司客服人员二话没说，仅用不到半个小时就赶到了用户家中，对水表进行义务维修，保证除夕夜用户家中正常用水。

用户宋先生对供排水公司客服人员快速反映和热情服务感到非常满意，对客服人员对水表进行义务维修深表感谢，特别在除夕夜给供排水公司客服人员发来感谢短信。对于用户给予的夸赞，供排水公司客服人员感到由衷的欣慰，松北供排水公司客服人员用实际行动展示了为用户“解难事、办实事”的工作作风，树立了供排水公司的为民服务的良好形象。